Được triển khai từ năm 2020 đến nay, công tác xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn thành phố đã đạt được những kết quả khích lệ. Thành phố đã tuyên truyền được 110 tin, bài, video, phóng sự về xây dựng chính quyền điện tử; 100% các phòng, ban chuyên môn và 22 phường, xã đã thực hiện tốt việc gửi, nhận văn bản điện tử tích hợp chữ ký số trong xử lý, trao đổi công vụ. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trước hạn và đúng hạn trung bình đạt 94,5%. Tỉ lệ dân số sử dụng điện thoại thông minh đạt 84,2%, hộ gia đình có đường internet cáp quang băng rộng đạt trên 80%. Thành phố đã phối hợp và tổ chức được 64 cuộc họp trực tuyến từ cấp Trung ương, tỉnh, thành phố và phường, xã. Hiện nay 21/22 phường, xã có trang thành phần được tích hợp trên Cổng thông tin điện tử thành phố, 1 đơn vị phường Tiên Cát đã thiết lập được trang thông tin điện tử riêng.

Tại buổi làm việc, sau khi đánh giá những kết quả đạt được, các ý kiến phát biểu đã chỉ ra những tồn tại, hạn chế trong công tác xây dựng chính quyền điện tử; đặc biệt là việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn, hồ sơ trực tuyến và hồ sơ dịch vụ bưu chính công ích…

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Phó chủ tịch thường trực HĐND thành phố đề nghị UBND thành phố tiếp tục có các giải pháp trong công tác thực hiện chính quyền điện tử, chú trọng việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến, tăng cường hiệu quả hoạt động trang thành phần của các phường, xã để các tổ chức, cá nhân thuận tiện nắm bắt, tra cứu thông tin…